Sådan bliver din erstatning udbetalt

Hvis du har haft en skade på din bil eller hus, kan du vælge at bruge vores fordelsværksteder eller fordelshåndværkere. Her tager vi os af hele regningen, og sender bagefter en opkrævning til dig på din valgte selvrisiko. Du kan altså vælge, om du vil lægge ud for regningen selv, eller bruge vores fordelsaftaler og lade os stå for betalingen.  

Købstædernes Erstatningsportal er en online indkøbscentral, hvor du kan få op til 40 % mere for din erstatning. Du får mulighed for at bestille varer og gavekort direkte i erstatningsportalen med høje rabatter. 

Har du fx fået stjålet din cykel til 5.000 kr., vil erstatningen typisk være ca. 2.500 kr. alt efter din valgte selvrisiko. Du kan herefter enten få udbetalt pengene kontant, eller du kan bruge din erstatning på et gavekort på 4.000 kr. til en cykelhandler tæt på dig. Hvis du har lyst, kan du også handle for mere, end du har fået i erstatning, og du får leveret dine varer fragtfrit lige til døren.

Sådan gør du

• Når din skade er anerkendt, får du en mail med en opgørelse over din erstatning og et link til Købstædernes Erstatningsportal
• Du modtager en sms med din adgangskode
• Du har adgang til Købstædernes Erstatningsportal i 30 dage, efter du har brugt din erstatning 

Fra den dag du modtager opgørelsen, har du 3 år til at bruge erstatningen i Købstædernes Erstatningsportal. Derefter bliver din erstatning automatisk udbetalt til din NemKonto.

Læs mere om udbetaling via NemKonto

Hvor mange gange kan du handle?

Du kan logge ind og handle på Købstædernes Erstatningsportal, så mange gange du vil. Du har adgang 3 år fra den dag, du modtager linket på mail. Når du har brugt hele dit erstatningsbeløb, lukker din adgang efter 30 dage.

Spørgsmål og support

Har du brug for hjælp til adgangskode, levering eller andet, kan du kontakte vores samarbejdspartner Scalepoint på 88 81 80 00. De har åbent mandag–torsdag kl. 8.00–17.00 og fredag 8.00-16.00.